Last updated: 2026-09-27 · Effective from 2026-09-27

Terms of Service

These Terms are available in Hungarian and English; in case of any discrepancy the Hungarian version prevails. The contract is concluded electronically, is not a written contract, and is not filed by the Provider; the current version of these Terms is always available at this address. Nothing in these Terms limits the statutory rights of a User acting as a consumer.

1. Provider details

2. Definitions

3. Scope, formation and amendment of the contract

  1. These Terms govern every relationship between the Provider and the User concerning the Service. An individual order form or contract with an Academy prevails over these Terms in the matters it regulates; these Terms apply to everything else.
  2. The contract is formed when registration is completed and, for a paid Plan or One-off Service, upon successful payment. Users can correct input errors at any time before pressing the final button, and can review the content and price of an order on the summary page before paying.
  3. The contract language is Hungarian or English. The contract is concluded electronically and is not a written contract; the Provider does not file it, and makes order details available in the User’s account and in Stripe’s confirmation.
  4. The Provider confirms the User’s order electronically within 48 hours at the latest. If no confirmation arrives, the User is released from the offer.
  5. The Provider may amend these Terms unilaterally, in particular because of changes in law or regulatory requirements, development of the Service, new features, security reasons or business decisions. The Provider notifies Users of material changes that are unfavourable to them at least 14 days before they take effect, by e-mail or within the Service. Until the effective date the User may terminate the contract without adverse consequences; continued use after that date constitutes acceptance. New services or features, and changes that are solely favourable to the User, may take effect without prior notice.

4. Registration, account, eligibility, minors

  1. Users must provide true, accurate and complete data and keep it up to date. The User bears all damage and disadvantage arising from untrue data.
  2. The Service is intended for persons aged 16 or over. A person under 16 may register only with the consent of a parent or legal guardian (Article 8 GDPR). The person registering, or for a minor invited by an Academy the Academy, is responsible for the existence and truth of that consent. The Provider may request proof of consent and suspend or delete the account if it is missing.
  3. One account belongs to one natural person. Accounts may not be transferred, rented or shared, and access details may not be given to third parties.
  4. Users must keep their access details (password, e-mail account, Google or Apple ID) confidential. All activity in an account is deemed the User’s activity until the User reports unauthorised access to the Provider. The Provider is not liable for damage caused by negligent handling of access details before such a report.
  5. Parent access (parent portal) is read-only and uses a single-use code sent by e-mail; whoever passes the code on is responsible for the consequences.

5. Nature and availability of the Service

  1. The Service is a software tool for recording, organising, displaying and analysing fencing training data. It is under continuous development and is provided “as is” and “as available”.
  2. The Provider does not commit to any particular availability, response time or error-free operation unless a written individual contract (SLA) with an Academy expressly says so. For Consumers this does not affect the mandatory rules on the conformity of digital services (Hungarian Government Decree 373/2021).
  3. The Provider may at any time change, develop, rename or discontinue features, interfaces, technical solutions and Plan contents. If an essential feature of a paid Plan is discontinued, the subscribing User may request a pro-rata refund for the remaining prepaid period.
  4. The Provider may temporarily suspend the Service in whole or in part for maintenance, development, security incidents, outages of third-party providers or force majeure, and gives advance notice of planned maintenance where possible.
  5. Nothing can be purchased in the mobile app; paid Plans and One-off Services can be bought only at fencivity.com. The Apple App Store and Google Play terms also apply to the mobile app; they do not extend the Provider’s obligations.

6. Fees, payment, invoicing

  1. Current fees are shown on the pricing page and the Analysis page. Fees are in EUR and include the VAT applicable in the User’s country.
  2. Stripe acts as merchant of record and is responsible for determining, collecting and remitting VAT and for issuing invoices or receipts. Card data is handled only by Stripe; the Provider has no access to it.
  3. The Provider may change its fees for the future. For a running subscription, the Provider gives at least 30 days’ notice before the next billing period; the User may cancel before the increase takes effect.
  4. If an obviously incorrect price is displayed (in particular one that deviates significantly from the usual price due to a typo or system error), the Provider is not obliged to perform at that price; it will offer performance at the correct price, and if the User declines, the User may withdraw and any amount paid is refunded.
  5. In case of failed or declined payment or a chargeback, the Provider may suspend paid features until settled and revert the account to the Free Plan.
  6. Academies are billed under individual offers and orders, which set payment terms. Business Users in late payment owe default interest and the collection cost lump sum under Section 6:155 of the Hungarian Civil Code.

7. Subscriptions: renewal, cancellation, refunds

  1. Paid Plans run for monthly or annual billing periods and renew automatically for the same period until cancelled.
  2. Subscriptions can be cancelled at any time on the Profile / Billing page. Cancellation takes effect at the end of the current prepaid period; paid features remain available until then.
  3. Except for refunds required by law (in particular withdrawal and non-conformity), the Provider gives no pro-rata refund for a started billing period.
  4. Right of withdrawal for subscriptions: a Consumer may withdraw without giving reasons within 14 days of concluding the subscription. If the Consumer expressly requested the Service to begin before the withdrawal period ends and then withdraws, the Consumer pays an amount proportionate to the part of the Service provided until withdrawal (Section 22 of Government Decree 45/2014). Send the withdrawal notice to fencivity@gmail.com; refunds are made within 14 days of receipt, to the original payment method.
  5. When a subscription ends, the account switches to the Free Plan. Content exceeding Free limits (in particular videos) is kept for the period stated in the Privacy Policy and may then be deleted; Users are responsible for exporting their content beforehand.

8. One-off Services: analyses and training programs

  1. Available One-off Services: Bout analysis (€29), Opponent analysis (€39), Personal training program (€99), Ready-made training program (€29 per program). One-off Services are independent of any subscription and can be bought only at fencivity.com.
  2. Delivery time: the Provider’s analysis team delivers Bout analyses, Opponent analyses and Personal training programs within 7 working days of successful payment. Ready-made programs become available immediately after successful payment. Delivery takes place within the Service: analysis notes in the User’s own video player, the written summary under “Your analyses”, programs in the training plan.
  3. User cooperation: delivery requires the User to provide playable video of adequate quality and true data (questionnaire, opponent) when ordering. If the material is unsuitable (in particular not playable, too short, fencers not identifiable, questionnaire incomplete), the Provider requests a correction and the delivery time is suspended until it is received. If no correction is made within 14 days, the Provider may cancel the order and refund the fee.
  4. Access to videos: by ordering, the User allows the Provider’s analysis team to view the selected videos solely to fulfil the order and only for as long as it takes. Access ends automatically when the analysis is delivered.
  5. Nature of the analysis: an analysis is a subjective expert opinion based on the material provided by the User. The Provider does not warrant any sporting result, ranking, selection or improvement, and is not responsible for how the User, their coach or third parties use the analysis. Training programs are general sporting guidance, not medical, physiotherapy or dietary advice; section 14 applies in full.
  6. Right of withdrawal: a Consumer may withdraw within 14 days of concluding the contract.
    • For Bout analyses, Opponent analyses and Personal training programs, the Consumer expressly requests at checkout that performance begin before the withdrawal period ends, and acknowledges that the right of withdrawal is lost once the service has been fully performed (Section 29(1)(a) of Government Decree 45/2014). If the Consumer withdraws after performance has started but before delivery, the Consumer pays an amount proportionate to the work already done (Section 22).
    • For Ready-made programs (digital content not supplied on a tangible medium), the Consumer expressly requests immediate access at checkout and acknowledges that the right of withdrawal is thereby lost (Section 29(1)(m)).
    • The Consumer makes these statements by ticking checkboxes before payment; the Provider records the statement and its time and confirms it in the order confirmation.
  7. Late delivery: if a Bout analysis, Opponent analysis or Personal training program is not delivered within the delivery time (not counting suspension caused by missing User cooperation), the User may request a full refund. This is the Provider’s exclusive liability for delay, within the limits of section 18.
  8. Objections: objections to a delivered analysis or program can be raised within 8 days of delivery. For a well-founded objection the Provider will, at its choice, supplement or correct the analysis or refund the fee in whole or in part. Disagreement with the professional content of an analysis is not in itself non-conformity.
  9. Refunds are made within 14 days of the refund being established, to the original payment method through Stripe.

9. Academies and institutional use

  1. The Academy Plan is concluded with an Academy under an individual offer and order or contract. Academies are Business Users; consumer protection provisions do not apply to them.
  2. The Academy is responsible for ensuring that the fencers, coaches, staff and parents it invites know and comply with these Terms, and that it has the necessary legal basis, consents and notices for the personal data it records or has recorded in the Service (including injury, load and readiness data that qualify as health data, and data of minors). In this respect the Academy is the controller and the Provider is the processor, and the data processing terms under Article 28 GDPR also apply.
  3. The Academy is responsible for the roles and permissions it assigns to staff, for issuing and revoking parent access, and for ending access for departing staff and fencers.
  4. When an Academy subscription expires or ends, after a grace period the Provider may set the account to read-only and, after the retention period, delete the Academy’s data. The Academy must export its data before termination.
  5. The Academy may not resell the Service or make it available to anyone other than the persons it lawfully invites.

10. Elite video library and sharing links

  1. The Elite feature lets federations, national teams and coaches upload videos and share them by link without sign-in. Anyone holding the link can view the video and, where the uploader allows it, add comments or drawings.
  2. The User who creates or passes on a link is responsible for its distribution, publication and consequences. The Provider is not liable for the activity of third parties who access a link.
  3. The Provider may invalidate or regenerate links for security reasons.

11. User Content

  1. User Content remains the property of the User (or its rights holder). By uploading, the User grants the Provider a worldwide, non-exclusive, royalty-free licence, for the duration of the relationship (and of the deletion and retention periods), to store, process, transcode, cut, display and share User Content with persons designated by the User, and to use it otherwise as necessary to provide and securely operate the Service.
  2. The User warrants that
    • they are entitled to upload and share the User Content, and it does not infringe any third party’s copyright, related rights, personality rights, image rights or other rights;
    • every person shown in a video or image — or for a minor, their legal guardian — has consented to the recording, upload and sharing, or another lawful basis exists;
    • for competition footage, broadcasts or recordings made by third parties, they hold the necessary permissions or the use falls within a statutory exception;
    • the User Content is lawful and not contrary to public morals.
  3. The Provider does not review User Content in advance and is not responsible for its lawfulness, accuracy or completeness. The Provider acts as a hosting service provider (Sections 10–11 of Hungarian Act CVIII of 2001; Article 6 DSA) and removes or disables illegal content without delay once it becomes aware of it.
  4. Notice of illegal content: anyone may report content they consider illegal at fencivity@gmail.com, stating its exact location, why it is illegal, and their contact details. The Provider examines the notice without undue delay, informs the notifier and the affected User of its decision, and offers a way to complain about that decision.
  5. The Provider may remove User Content that breaches these Terms or the law without prior notice and suspend the infringing User’s account.

12. Prohibited use

Users may not:

13. The Provider’s intellectual property

  1. The Service, in particular its software, source code, database, interface, visual design, texts, glossary, metrics and their calculation methods, analysis methodology, Ready-made programs, and the “Fencivity” name and logo, are the intellectual property of the Provider or its licensors and are protected by copyright, trademark and other industrial property rights. The fencing video-analysis system is protected by an international patent.
  2. For the duration of the relationship the User receives a non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable right to use the Service solely for their own (for an Academy, its invited persons’) sporting and coaching purposes.
  3. Delivered analyses and programs are for the ordering User’s own use; publishing, selling or commercially passing them on to third parties without the Provider’s prior written permission is prohibited.
  4. The Provider may use feedback and suggestions about the Service without compensation or restriction.

14. Sport, health and safety notice

  1. The Service is not a medical device and does not provide medical, physiotherapy, sports-medicine, dietary or psychological advice, diagnosis or treatment.
  2. The readiness score, the acute:chronic workload ratio (ACWR), load, calorie and other metrics are indicative estimates based on data entered by the User and general models. The Provider does not warrant their accuracy, completeness or individual applicability, and they do not replace an assessment by a professional.
  3. Fencing and training carry a risk of injury. Users decide on training, load, competition and rest at their own risk. The Provider expressly recommends consulting a physician before starting a new or changed training program and in case of pain, injury, illness or any health complaint.
  4. Minors must train under the supervision of a parent or legal guardian and a qualified coach; the Service’s metrics and programs do not replace that supervision.
  5. Except in the cases that cannot be excluded by law (section 18.1), the Provider is not liable for injury, damage to health, loss of performance or other damage arising from decisions by the User, their coach, Academy or third parties about training, competition, load, rest or nutrition, or from applying the metrics, analyses and programs.

15. Third-party services

  1. The Service relies on third-party services, in particular Google Firebase (authentication, database, storage, cloud functions), Backblaze (video storage), Cloudflare (content delivery), Stripe (payments), Resend (e-mail), Apple and Google (sign-in, app stores) and YouTube (embedded videos).
  2. The Provider is not responsible for the operation, availability, changing terms, data processing or faults of these services; their outage is not a breach by the Provider. Their own terms apply to them.
  3. The Provider is not responsible for the content of external links in the Service.

16. Backups, data loss, export

  1. The Provider makes backups of Service data with customary professional care but does not warrant that data can be restored in all circumstances.
  2. Users are responsible for keeping their own copies of data and videos important to them. The Service allows exporting the training log and downloading personal data.
  3. Content deleted by the User (including deleting an original video after cutting touches) cannot be restored; the Provider is not liable for data lost through deletion.

17. Conformity and warranty

  1. Towards Consumers, the Provider is liable for the conformity of digital content and digital services under Sections 6:159–6:167 of the Hungarian Civil Code and Government Decree 373/2021. In case of non-conformity the Consumer may primarily request that conformity be restored and, where that is impossible or disproportionate, a price reduction or termination. Defects must be reported without delay after discovery to fencivity@gmail.com.
  2. It is not non-conformity if the fault results from the User’s device, software or internet connection, failure to meet system requirements, updates made or omitted by the User, defects in User Content, or an outage of a third-party service.
  3. Towards Business Users the Provider excludes, to the fullest extent permitted by law, statutory warranties and implied warranties (in particular fitness for a particular purpose); Business Users use the Service on the basis of their own assessment.

18. Limitation of liability

  1. Liability that cannot be excluded: nothing in these Terms excludes or limits the Provider’s liability for damage caused intentionally, by gross negligence or by a criminal act, for breaches causing damage to life, physical integrity or health (Section 6:152 of the Hungarian Civil Code), or the mandatory statutory rights of Consumers.
  2. Towards Consumers, within the limits of 18.1, the Provider is not liable for:
    • damage from temporary unavailability, maintenance or slowdown of the Service where caused by circumstances outside the Provider’s control or by planned maintenance;
    • User Content or the conduct of the User, other Users or third parties;
    • faults or outages of third-party services (section 15);
    • damage caused by the User’s negligent handling of access details;
    • damage from training, competition or health decisions (section 14);
    • damage caused by force majeure (section 20);
    • damage that was not foreseeable when the contract was concluded (Section 6:143(2) of the Civil Code).
  3. Towards Business Users, within the limits of 18.1 and to the fullest extent permitted by law:
    • the Provider is not liable for lost profit, loss of revenue, business opportunity, goodwill or data, cost of substitute services, or any indirect, consequential or special damage;
    • the Provider’s total liability, on any legal basis and for all claims related to the relationship combined, shall not exceed the fees actually paid by the Business User to the Provider in the 12 months preceding the event giving rise to the damage;
    • Business Users must bring claims within 1 year of the damage occurring, after which the claim is time-barred.
  4. Within the limits of 18.1, the Provider accepts no liability for damages in connection with the Free Plan or free features.
  5. The injured party must act as generally expected in the situation to prevent and mitigate damage; the Provider is not obliged to compensate damage resulting from a failure to do so.

19. Indemnification by the User

  1. The User shall compensate the Provider for all damage, costs (including reasonable legal fees), fines and damages arising from the User’s culpable breach of these Terms, the law or third-party rights, in particular where User Content infringes third-party rights or a required consent for upload was missing.
  2. If a third party brings such a claim against the Provider, the User shall answer for it in place of the Provider and hold the Provider harmless. Academies are also bound by this obligation for the conduct of the persons they invite.

20. Force majeure

The Provider is not liable for non-performance or defective performance caused by circumstances outside its control that were unforeseeable and unavoidable, in particular natural disasters, epidemics, war, terrorism, strikes, acts of authorities, power or telecommunication outages, outages of hosting, cloud or payment providers, and cyberattacks against which professionally expected protection was in place.

21. Suspension and termination

  1. Users may delete their account at any time on the Profile page. Deletion is irreversible; fees already paid are not refunded except where required by law.
  2. The Provider may suspend an account or terminate the contract with immediate effect if the User seriously or repeatedly breaches these Terms, uploads illegal content, endangers the security of the Service, fails to pay, or where required by law or an authority’s decision. The Provider informs the User of the decision and its reasons unless the law or security interests prevent it.
  3. The Provider may terminate the Service by ordinary notice of 60 days; in that case it refunds the remaining prepaid period pro rata and provides a way to export data.
  4. After termination the Provider deletes or anonymises the User’s data as and when set out in the Privacy Policy, unless the law requires retention.
  5. Termination does not affect provisions that by their nature survive it (in particular sections 11, 13, 14, 18, 19, 23 and 24).

22. Data protection

Personal data is processed as described in the Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms. For Academy use the allocation of roles in section 9.2 applies.

23. Complaints and remedies

  1. Complaints about the Service can be sent to fencivity@gmail.com. The Provider investigates each complaint and gives a reasoned written reply within 30 days of receipt, and keeps the complaint and the reply for 3 years (Section 17/A of the Hungarian Consumer Protection Act).
  2. If a complaint is rejected, a Consumer may turn to the conciliation body competent for their place of residence or stay; the body competent for the Provider’s registered office is the Budapest Conciliation Board (Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltet.bkik.hu). The Provider is obliged to cooperate in conciliation proceedings.
  3. Consumers may also file a consumer protection complaint with the competent government office or bring their claim before a court.
  4. In cross-border consumer disputes the European Consumer Centre (magyarefk.hu) can help.

24. Governing law and jurisdiction

  1. These Terms and the relationship are governed by Hungarian law, excluding its conflict-of-law rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Consumers keep the mandatory protection of the law of their habitual residence that cannot be derogated from by contract.
  2. Disputes with Business Users fall, depending on subject-matter jurisdiction, under the exclusive jurisdiction of the Buda Central District Court or the Budapest-Capital Regional Court.
  3. Consumers may bring proceedings before the court determined by law, including the court of their place of residence.

25. Final provisions

Utolsó frissítés: 2026-09-27 · Hatályos: 2026-09-27-től

Általános Szerződési Feltételek

Jelen ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el; eltérés esetén a magyar változat az irányadó. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, azt a Szolgáltató nem iktatja, utólag az ÁSZF mindenkori változata e címen hozzáférhető. A fogyasztóként eljáró Felhasználót megillető, jogszabály által biztosított jogokat jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza.

1. A Szolgáltató adatai

2. Fogalmak

3. Az ÁSZF hatálya, a szerződés létrejötte és módosítása

  1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között a Szolgáltatás igénybevételére létrejövő valamennyi jogviszonyra kiterjed. Akadémiával kötött egyedi megrendelőlap vagy szerződés az abban szabályozott kérdésekben jelen ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élvez; egyéb kérdésekben jelen ÁSZF irányadó.
  2. A szerződés a regisztráció véglegesítésével, díjköteles Csomag vagy Egyszeri Szolgáltatás esetén a sikeres fizetéssel jön létre. A regisztráció és a megrendelés során a Felhasználó az adatbeviteli hibákat a véglegesítő gomb megnyomása előtt bármikor javíthatja; a fizetés előtt az összesítő oldalon ellenőrizheti a megrendelés tartalmát és árát.
  3. A szerződés nyelve magyar vagy angol. A szerződés elektronikus úton megkötött, írásba foglaltnak nem minősülő szerződés; a Szolgáltató a szerződést nem iktatja, a megrendelés adatait a Felhasználói fiókban és a Stripe által küldött visszaigazolásban teszi hozzáférhetővé.
  4. A Szolgáltató a Felhasználó ajánlatát (megrendelését) elektronikus úton, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
  5. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági előírás, a Szolgáltatás fejlesztése, új funkció bevezetése, biztonsági ok vagy üzletpolitikai döntés esetén. A Felhasználóra hátrányos lényeges módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 14 nappal e-mailben vagy a Szolgáltatáson belül értesítést küld. A Felhasználó a módosítás hatálybalépéséig a szerződést hátrányos következmények nélkül felmondhatja; a hatálybalépést követő további használat a módosítás elfogadásának minősül. Új szolgáltatás vagy funkció bevezetése, illetve a Felhasználóra kizárólag előnyös módosítás előzetes értesítés nélkül is hatályba léphet.

4. Regisztráció, fiók, jogosultság, kiskorúak

  1. A Felhasználó köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani. A valótlan adatokból eredő minden kárért és hátrányért a Felhasználó felel.
  2. A Szolgáltatás 16. életévét betöltött személyek részére készült. 16 év alatti személy kizárólag szülője vagy más törvényes képviselője hozzájárulásával regisztrálhat (GDPR 8. cikk); a hozzájárulás meglétéért és valóságáért a regisztráló, illetve Akadémia által meghívott kiskorú esetén az Akadémia felel. A Szolgáltató jogosult a hozzájárulás igazolását kérni, és annak hiányában a fiókot felfüggeszteni vagy törölni.
  3. Egy fiók egy természetes személyhez tartozik. A fiók nem ruházható át, nem adható bérbe, nem osztható meg, és hozzáférési adatai harmadik személynek nem adhatók át.
  4. A Felhasználó köteles a hozzáférési adatait (jelszó, e-mail-fiók, Google- vagy Apple-azonosító) bizalmasan kezelni. A fiókban végzett minden tevékenységet a Felhasználó tevékenységének kell tekinteni, amíg a Felhasználó a jogosulatlan hozzáférést a Szolgáltatónak be nem jelenti. A bejelentésig bekövetkezett, a hozzáférési adatok gondatlan kezeléséből eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
  5. A szülői hozzáférés (szülői portál) kizárólag olvasási jogot biztosít, e-mailben küldött egyszer használatos kóddal; a kód továbbadásából eredő következményekért a kódot továbbadó személy felel.

5. A Szolgáltatás jellege és elérhetősége

  1. A Szolgáltatás vívóedzéssel kapcsolatos adatok rögzítését, rendszerezését, megjelenítését és elemzését támogató szoftveres eszköz. A Szolgáltatás folyamatos fejlesztés alatt álló termék; a Szolgáltató a Szolgáltatást „ahogy van” és „ahogy elérhető” állapotban nyújtja.
  2. A Szolgáltató nem vállal kötelezettséget meghatározott rendelkezésre állásra, válaszidőre vagy hibamentes működésre, kivéve, ha azt Akadémiával írásban kötött egyedi szerződés (SLA) kifejezetten tartalmazza. Fogyasztó esetén ez a rendelkezés a digitális szolgáltatás szerződésszerűségére vonatkozó kötelező szabályokat (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet) nem érinti.
  3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás funkcióit, felületét, műszaki megoldásait és a Csomagok tartalmát bármikor módosítani, továbbfejleszteni, átnevezni vagy megszüntetni. Díjköteles Csomag lényeges funkciójának megszüntetése esetén az előfizető Felhasználó a hátralévő, már kifizetett időszakra időarányos visszatérítést kérhet.
  4. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást karbantartás, fejlesztés, biztonsági incidens, harmadik fél szolgáltatójának kiesése vagy vis maior esetén részben vagy egészben ideiglenesen szüneteltetni. Tervezett karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztat.
  5. A mobilalkalmazásban vásárlásra nincs lehetőség; díjköteles Csomag és Egyszeri Szolgáltatás kizárólag a fencivity.com webhelyen vásárolható. A mobilalkalmazásra az Apple App Store, illetve a Google Play feltételei is irányadók; azok a Szolgáltató kötelezettségeit nem bővítik.

6. Díjak, fizetés, számlázás

  1. A Csomagok és Egyszeri Szolgáltatások aktuális díjait az árak oldal, illetve az Elemzés oldal tartalmazza. A díjak euróban értendők, és a Felhasználó országában alkalmazandó általános forgalmi adót (áfa) tartalmazzák.
  2. A fizetést a Stripe mint értékesítő (merchant of record) bonyolítja, amely az áfa megállapításáért, beszedéséért és befizetéséért, valamint a számla vagy nyugta kiállításáért felel. A bankkártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli; a Szolgáltató azokhoz nem fér hozzá.
  3. A Szolgáltató jogosult díjait a jövőre nézve módosítani. Futó előfizetés díjának emeléséről a Szolgáltató a következő számlázási időszak kezdete előtt legalább 30 nappal értesíti a Felhasználót, aki a díjemelés hatálybalépéséig az előfizetést lemondhatja.
  4. Nyilvánvalóan hibás ár (így különösen a szokásos ártól jelentősen eltérő, elírásból vagy rendszerhibából eredő ár) feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek elutasítása esetén a Felhasználó a megrendeléstől elállhat, és a már megfizetett összeget a Szolgáltató visszatéríti.
  5. Sikertelen vagy visszautasított fizetés, illetve visszaterhelés (chargeback) esetén a Szolgáltató jogosult a díjköteles funkciókat a rendezésig felfüggeszteni, és a fiókot díjmentes Csomagra visszaállítani.
  6. Az Akadémiák díjazása egyedi ajánlat és megrendelés alapján történik; a fizetési határidőt és módot az egyedi megrendelés tartalmazza. Késedelmes fizetés esetén Üzleti Felhasználó a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatot és behajtási költségátalányt köteles megfizetni.

7. Előfizetések: megújulás, lemondás, visszatérítés

  1. A díjköteles Csomagok havi vagy éves számlázási időszakra szólnak, és az időszak végén automatikusan, azonos időtartamra megújulnak, amíg a Felhasználó le nem mondja őket.
  2. Az előfizetés bármikor lemondható a Profil / Számlázás oldalon. A lemondás a folyamatban lévő, már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba; addig a díjköteles funkciók elérhetők.
  3. A már megkezdett számlázási időszakra a Szolgáltató — a jogszabályon alapuló visszatérítés, így különösen az elállás és a hibás teljesítés esetét kivéve — időarányos visszatérítést nem nyújt.
  4. Elállási jog előfizetés esetén: a Fogyasztó az előfizetés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a Fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a Szolgáltatás az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és elállási jogát ezt követően gyakorolja, köteles a Szolgáltatás elállásig nyújtott részével arányos díjat megfizetni (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §). Az elállási nyilatkozatot a fencivity@gmail.com címre kell elküldeni; a visszatérítés az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módra történik.
  5. Az előfizetés megszűnésekor a fiók díjmentes (Free) Csomagra vált. A díjmentes Csomag korlátait meghaladó tartalmakat (így különösen a videókat) a Szolgáltató a Adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott ideig megőrzi, majd törölheti; a Felhasználó felelőssége, hogy tartalmait ezt megelőzően exportálja.

8. Egyszeri Szolgáltatások: elemzések és edzésprogramok

  1. Megvásárolható Egyszeri Szolgáltatások: Asszóelemzés (29 €), Ellenfélelemzés (39 €), Személyre szabott edzésprogram (99 €), Kész edzésprogram (programonként 29 €). Az Egyszeri Szolgáltatás előfizetéstől független, és kizárólag a fencivity.com webhelyen vásárolható meg.
  2. Teljesítési határidő: az Asszóelemzést, az Ellenfélelemzést és a Személyre szabott edzésprogramot a Szolgáltató elemzőcsapata a sikeres fizetéstől számított 7 Munkanapon belül teljesíti. A Kész edzésprogram a sikeres fizetést követően azonnal elérhetővé válik. A teljesítés a Szolgáltatáson belül történik: az elemzés megjegyzései a Felhasználó saját videólejátszójában, az írásos összefoglaló az „Elemzéseid” oldalon, a program az edzéstervben jelenik meg.
  3. A Felhasználó közreműködése: a teljesítés feltétele, hogy a Felhasználó a megrendeléskor megfelelő minőségű, lejátszható videót, illetve valós adatokat (kérdőív, ellenfél) bocsásson rendelkezésre. Ha a rendelkezésre bocsátott anyag alkalmatlan (így különösen nem lejátszható, túl rövid, a vívók nem azonosíthatók, a kérdőív hiányos), a Szolgáltató hiánypótlást kér; a teljesítési határidő a hiánypótlásig szünetel. Ha a hiánypótlás 14 napon belül nem történik meg, a Szolgáltató a megrendelést törölheti és a díjat visszatérítheti.
  4. Hozzáférés a videókhoz: a megrendeléssel a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató elemzőcsapata a megrendeléshez kiválasztott videókat kizárólag a megrendelés teljesítése céljából és idejére megtekintse. A hozzáférés az elemzés átadásával automatikusan megszűnik.
  5. Az elemzés jellege: az elemzés a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott anyagon alapuló, szubjektív szakmai vélemény. A Szolgáltató nem szavatolja, hogy az elemzés alapján meghatározott sporteredmény, helyezés, kiválasztás vagy fejlődés következik be, és nem felel azért, hogy a Felhasználó, edzője vagy harmadik személy az elemzést hogyan használja fel. Az edzésprogram általános sportszakmai útmutatás; nem orvosi, gyógytorna- vagy dietetikai tanács; a 14. pont teljes körűen irányadó.
  6. Elállási jog: a Fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül elállhat.
    • Asszóelemzés, Ellenfélelemzés és Személyre szabott edzésprogram esetén a Fogyasztó a megrendeléskor kifejezetten kéri, hogy a teljesítés az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését követően elveszíti elállási jogát (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. a) pont). Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de az átadás előtt áll el, a már elvégzett munkával arányos díjat köteles megfizetni (22. §).
    • Kész edzésprogram (nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom) esetén a Fogyasztó a megrendeléskor kifejezetten kéri az azonnali hozzáférést, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti elállási jogát (29. § (1) bek. m) pont).
    • A fenti nyilatkozatokat a Fogyasztó a fizetés előtt, jelölőnégyzet bejelölésével teszi meg; a Szolgáltató a nyilatkozatot és annak időpontját rögzíti, és a visszaigazolásban megerősíti.
  7. Késedelmes teljesítés: ha az Asszóelemzés, az Ellenfélelemzés vagy a Személyre szabott edzésprogram a teljesítési határidőn belül — a Felhasználó közreműködésének elmaradásából eredő szünetelést nem számítva — nem készül el, a Felhasználó a teljes díj visszatérítését kérheti. Ez a Szolgáltató késedelméért fennálló kizárólagos felelőssége, a 18. pont szerinti keretek között.
  8. Kifogás: az átadott elemzéssel vagy programmal kapcsolatos kifogást a Felhasználó az átadástól számított 8 napon belül jelezheti. Megalapozott kifogás esetén a Szolgáltató — választása szerint — az elemzést kiegészíti, kijavítja, vagy a díjat részben vagy egészben visszatéríti. Az elemzés szakmai tartalmával való egyet nem értés önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
  9. Visszatérítés: a Szolgáltató a visszatérítést a jogalap megállapításától számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módra, a Stripe útján teljesíti.

9. Akadémiák és intézményi felhasználás

  1. Az Academy Csomag egyedi ajánlat alapján, Akadémiával kötött megrendelés vagy szerződés útján jön létre. Az Akadémia Üzleti Felhasználó; vele szemben a Fogyasztókat védő rendelkezések nem alkalmazandók.
  2. Az Akadémia felel azért, hogy az általa meghívott vívók, edzők, munkatársak és szülők a jelen ÁSZF-et megismerjék és betartsák, és hogy az általa a Szolgáltatásba rögzített vagy rögzíttetett személyes adatok kezeléséhez (ideértve az egészségügyi adatnak minősülő sérülés-, terhelés- és készenléti adatokat, valamint a kiskorúak adatait) a szükséges jogalappal, hozzájárulásokkal és tájékoztatással rendelkezzen. E körben az Akadémia adatkezelőnek, a Szolgáltató adatfeldolgozónak minősül, és a felek közötti jogviszonyra a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási feltételek is irányadók.
  3. Az Akadémia felel a munkatársai részére kiosztott szerepkörökért és jogosultságokért, a szülői hozzáférések kiadásáért és visszavonásáért, valamint azért, hogy a kilépő munkatársak és vívók hozzáférése megszűnjön.
  4. Az Akadémia előfizetésének lejárta vagy megszűnése esetén a Szolgáltató a türelmi időt követően a fiókot csak olvasható állapotba helyezheti, majd a megőrzési idő leteltével az Akadémia adatait törölheti. Az adatok exportálásáról az Akadémia a megszűnés előtt köteles gondoskodni.
  5. Az Akadémia a Szolgáltatást nem adhatja tovább, nem értékesítheti, és nem teheti hozzáférhetővé az általa jogszerűen meghívott személyeken kívüli harmadik személy részére.

10. Elite-videótár és megosztási linkek

  1. Az Elite-funkció szövetségek, válogatottak és edzők részére videók feltöltését és link útján (bejelentkezés nélkül) történő megosztását teszi lehetővé. A megosztási linket birtokló bármely személy megtekintheti a videót, és — a feltöltő által engedélyezett körben — megjegyzést, rajzot fűzhet hozzá.
  2. A link továbbadásáért, nyilvánosságra kerüléséért és az abból eredő következményekért a linket létrehozó, illetve továbbadó Felhasználó felel. A Szolgáltató a linkhez hozzáférő harmadik személyek tevékenységéért nem felel.
  3. A Szolgáltató jogosult a linkeket biztonsági okból érvényteleníteni vagy újragenerálni.

11. Felhasználói Tartalom

  1. A Felhasználói Tartalom a Felhasználó (vagy jogosultja) tulajdonában marad. A Felhasználó a feltöltéssel a Szolgáltató részére területi korlátozás nélküli, nem kizárólagos, ingyenes, a jogviszony fennállásáig (illetve a törlési és megőrzési időszak végéig) tartó felhasználási engedélyt ad a Felhasználói Tartalom tárolására, feldolgozására, átkódolására, vágására, megjelenítésére, a Felhasználó által meghatározott személyekkel történő megosztására, valamint a Szolgáltatás nyújtásához és biztonságos működtetéséhez szükséges egyéb felhasználására.
  2. A Felhasználó szavatolja, hogy
    • a Felhasználói Tartalom feltöltésére és megosztására jogosult, az harmadik személy szerzői, szomszédos, személyiségi, képmáshoz fűződő vagy egyéb jogát nem sérti;
    • a videón vagy képen szereplő minden személy — kiskorú esetén törvényes képviselője — a felvétel készítéséhez, feltöltéséhez és megosztásához hozzájárult, illetve annak jogszerű alapja fennáll;
    • versenyfelvétel, közvetítés vagy harmadik személy által készített felvétel esetén a felhasználáshoz szükséges engedélyekkel rendelkezik, vagy a felhasználás a szabad felhasználás körébe esik;
    • a Felhasználói Tartalom jogszabályba, jó erkölcsbe nem ütközik.
  3. A Szolgáltató a Felhasználói Tartalmat előzetesen nem ellenőrzi, annak jogszerűségéért, pontosságáért és teljességéért nem felel. A Szolgáltató tárhelyszolgáltatónak minősül (Ekertv. 10–11. §, DSA 6. cikk); jogellenes tartalomról való tudomásszerzését követően a tartalmat haladéktalanul eltávolítja vagy hozzáférhetetlenné teszi.
  4. Bejelentés jogellenes tartalomról: bárki bejelentheti a jogellenesnek vélt tartalmat a fencivity@gmail.com címen, a tartalom pontos helyének, a jogellenesség indokolásának és a bejelentő elérhetőségének megadásával. A Szolgáltató a bejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, döntéséről a bejelentőt és az érintett Felhasználót tájékoztatja, és döntésével szemben panaszt biztosít.
  5. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-be vagy jogszabályba ütköző Felhasználói Tartalmat előzetes értesítés nélkül eltávolítani, és a jogsértő Felhasználó fiókját felfüggeszteni.

12. Tiltott használat

A Felhasználó nem jogosult:

13. A Szolgáltató szellemi tulajdona

  1. A Szolgáltatás, így különösen annak szoftvere, forráskódja, adatbázisa, felülete, grafikai megjelenése, szövegei, szószedete, mutatói és azok számítási módszere, az elemzési módszertan, a Kész edzésprogramok, valamint a „Fencivity” név és logó a Szolgáltató vagy licencadói szellemi tulajdonát képezik, szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb iparjogvédelmi oltalom alatt állnak. A vívó-videóelemző rendszerre nemzetközi szabadalmi oltalom vonatkozik.
  2. A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételére a jogviszony fennállása alatt nem kizárólagos, át nem ruházható, harmadik személynek tovább nem engedélyezhető felhasználási jogot szerez, kizárólag saját (Akadémia esetén a meghívott személyek) sportolási és edzői céljára.
  3. Az átadott elemzések és edzésprogramok a megrendelő Felhasználó saját felhasználására szolgálnak; azok nyilvános közzététele, értékesítése vagy harmadik személy részére kereskedelmi célú átadása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
  4. A Felhasználó által a Szolgáltatásról adott visszajelzéseket, javaslatokat a Szolgáltató ellenérték és korlátozás nélkül felhasználhatja.

14. Sport-, egészségügyi és biztonsági figyelmeztetés

  1. A Szolgáltatás nem orvostechnikai eszköz, és nem nyújt orvosi, gyógytornász-, sportorvosi, dietetikai vagy pszichológiai tanácsot, diagnózist vagy kezelést.
  2. A készenléti pontszám, az akut–krónikus terhelési arány (ACWR), a terhelési, kalória- és egyéb mutatók a Felhasználó által megadott adatokon és általános modelleken alapuló tájékoztató becslések. Pontosságukat, teljességüket, egyéni alkalmazhatóságukat a Szolgáltató nem szavatolja, és azok nem helyettesítik a szakember által végzett felmérést.
  3. A vívás és az edzés sérülésveszéllyel járó tevékenység. A Felhasználó az edzésről, a terhelésről, a versenyzésről és a pihenésről saját felelősségére dönt. A Szolgáltató kifejezetten javasolja, hogy a Felhasználó új vagy megváltozott edzésprogram megkezdése előtt, fájdalom, sérülés, betegség vagy bármilyen egészségügyi panasz esetén forduljon orvoshoz.
  4. Kiskorú vívó edzését szülő, törvényes képviselő és képzett edző felügyelete mellett kell végezni; a Szolgáltatás mutatói és programjai ezt a felügyeletet nem helyettesítik.
  5. A Szolgáltató — a 18.1. pontban meghatározott, jogszabály alapján ki nem zárható esetek kivételével — nem felel a Felhasználó, edzője, Akadémiája vagy harmadik személy edzéssel, versenyzéssel, terheléssel, pihenéssel, táplálkozással kapcsolatos döntéseiből, illetve a mutatók, elemzések és programok alkalmazásából eredő sérülésért, egészségkárosodásért, teljesítménycsökkenésért vagy egyéb kárért.

15. Harmadik felek szolgáltatásai

  1. A Szolgáltatás harmadik felek szolgáltatásaira épül, így különösen: Google Firebase (hitelesítés, adatbázis, tárhely, felhőfüggvények), Backblaze (videótárolás), Cloudflare (tartalomkézbesítés), Stripe (fizetés), Resend (e-mail), Apple és Google (bejelentkezés, alkalmazásboltok), YouTube (beágyazott videók).
  2. E szolgáltatások működéséért, elérhetőségéért, feltételeinek változásáért, adatkezeléséért és hibáiért a Szolgáltató nem felel; azok kiesése a Szolgáltató szerződésszegésének nem minősül. A harmadik felek szolgáltatásaira azok saját feltételei irányadók.
  3. A Szolgáltatásban elhelyezett külső hivatkozások tartalmáért a Szolgáltató nem felel.

16. Adatmentés, adatvesztés, export

  1. A Szolgáltató a Szolgáltatás adatairól a szokásos szakmai gondosságnak megfelelő biztonsági mentést készít, de nem szavatolja, hogy az adatok minden körülmények között helyreállíthatók.
  2. A Felhasználó felelőssége, hogy a számára fontos adatokról és videókról saját másolatot őrizzen. A Szolgáltatás lehetőséget biztosít az edzésnapló exportálására és a személyes adatok letöltésére.
  3. A Felhasználó által törölt tartalom (ideértve az eredeti videó törlését a tusok kivágása után) nem állítható helyre; a törlésből eredő adatvesztésért a Szolgáltató nem felel.

17. Szerződésszerű teljesítés, szavatosság

  1. Fogyasztóval szemben a Szolgáltató a digitális tartalom és digitális szolgáltatás szerződésszerűségéért a Ptk. 6:159–6:167. §-a és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint felel. A Fogyasztó hibás teljesítés esetén elsősorban a szerződésszerű állapot helyreállítását, ennek lehetetlensége vagy aránytalansága esetén árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti. A hibát a felfedezését követően haladéktalanul, a fencivity@gmail.com címen kell közölni.
  2. Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a hiba a Felhasználó eszközének, szoftverének, internetkapcsolatának nem megfelelő voltából, a rendszerkövetelmények be nem tartásából, a Felhasználó által elvégzett vagy elmulasztott frissítésből, a Felhasználói Tartalom hibájából, illetve harmadik fél szolgáltatásának kieséséből ered.
  3. Üzleti Felhasználóval szemben a Szolgáltató — a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben — kizárja a kellékszavatosságot és a hallgatólagos szavatosságot (így különösen a meghatározott célra való alkalmasságot); a Szolgáltatást Üzleti Felhasználó a saját vizsgálata alapján, annak ismeretében veszi igénybe.

18. A felelősség korlátozása

  1. Ki nem zárható felelősség: jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét a szándékosan, súlyosan gondatlanul vagy bűncselekménnyel okozott kárért, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésért (Ptk. 6:152. §), továbbá a Fogyasztót jogszabály alapján megillető, kötelezően alkalmazandó jogokat.
  2. Fogyasztóval szemben a 18.1. pont keretei között a Szolgáltató nem felel:
    • a Szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségéből, karbantartásából, lassulásából eredő kárért, ha az a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okra vagy tervezett karbantartásra vezethető vissza;
    • a Felhasználói Tartalomért, valamint a Felhasználó, más Felhasználó vagy harmadik személy magatartásáért;
    • a harmadik felek szolgáltatásainak (15. pont) hibájáért, kieséséért;
    • a hozzáférési adatok Felhasználó általi gondatlan kezeléséből eredő kárért;
    • az edzési, versenyzési, egészségügyi döntésekből eredő kárért (14. pont);
    • a vis maior (20. pont) folytán bekövetkezett kárért;
    • a szerződéskötéskor előre nem látható kárért (Ptk. 6:143. § (2) bek.).
  3. Üzleti Felhasználóval szemben — a 18.1. pont keretei között és a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben —
    • a Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, bevételkiesésért, üzleti lehetőség, jó hírnév vagy adat elvesztéséért, a helyettesítő szolgáltatás beszerzésének költségéért, valamint semmilyen közvetett, következményi vagy különleges kárért;
    • a Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége — jogcímtől függetlenül, a jogviszonnyal kapcsolatos valamennyi igényre együttesen — nem haladhatja meg a károkozó eseményt megelőző 12 hónapban az Üzleti Felhasználó által a Szolgáltatónak ténylegesen megfizetett díjak összegét;
    • a jogviszonyból eredő igényeket az Üzleti Felhasználó a kár bekövetkezésétől számított 1 éven belül érvényesítheti; ezt követően az igény elévül.
  4. A Szolgáltató díjmentes Csomag vagy díjmentes funkció körében nyújtott szolgáltatásáért — a 18.1. pont keretei között — kártérítési felelősséget nem vállal.
  5. A károsult köteles a kár elhárítása és enyhítése érdekében az adott helyzetben általában elvárható módon eljárni; e kötelezettség elmulasztásából eredő kárt a Szolgáltató nem köteles megtéríteni.

19. Helytállás és kártalanítás a Felhasználó részéről

  1. A Felhasználó köteles megtéríteni a Szolgáltatónak mindazon kárt, költséget (ideértve az ésszerű jogi képviseleti költséget), bírságot és kártérítést, amely abból ered, hogy a Felhasználó a jelen ÁSZF-et, jogszabályt vagy harmadik személy jogát felróható módon megsértette, így különösen, ha a Felhasználói Tartalom harmadik személy jogát sérti, vagy a feltöltéshez szükséges hozzájárulás hiányzott.
  2. Harmadik személy által a Szolgáltatóval szemben ilyen okból érvényesített igény esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltató helyett helytállni, és a Szolgáltatót az igény alól mentesíteni. Az Akadémia e kötelezettséggel az általa meghívott személyek magatartásáért is tartozik.

20. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a szerződés nem vagy nem szerződésszerű teljesítéséért, ha azt ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény okozta, így különösen természeti csapás, járvány, háború, terrorcselekmény, sztrájk, hatósági intézkedés, áramszolgáltatási vagy távközlési kiesés, a tárhely-, felhő- vagy fizetési szolgáltató kiesése, illetve kibertámadás, amely ellen a szakmailag elvárható védekezés megtörtént.

21. Felfüggesztés és megszűnés

  1. A Felhasználó a fiókját bármikor törölheti a Profil oldalon. A törlés visszafordíthatatlan; a már megfizetett díjakat — a jogszabályon alapuló visszatérítés esetét kivéve — a Szolgáltató nem téríti vissza.
  2. A Szolgáltató jogosult a fiókot azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF-et súlyosan vagy ismételten megszegi, jogellenes tartalmat tölt fel, a Szolgáltatás biztonságát veszélyezteti, díjfizetési kötelezettségét nem teljesíti, vagy ezt jogszabály, illetve hatósági határozat előírja. A Szolgáltató a döntéséről és indokáról a Felhasználót tájékoztatja, kivéve, ha azt jogszabály vagy biztonsági érdek kizárja.
  3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást 60 napos felmondási idővel, rendes felmondással megszüntetni; ilyen esetben a hátralévő, előre kifizetett időszak díját időarányosan visszatéríti, és biztosítja az adatok exportálásának lehetőségét.
  4. A szerződés megszűnése után a Szolgáltató a Felhasználó adatait a Adatvédelmi tájékoztatóban meghatározott módon és határidőben törli vagy anonimizálja, kivéve, ha azok megőrzését jogszabály írja elő.
  5. A megszűnés nem érinti azokat a rendelkezéseket, amelyek természetüknél fogva a megszűnés után is hatályban maradnak (így különösen a 11., 13., 14., 18., 19., 23. és 24. pont).

22. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére a Adatvédelmi tájékoztató irányadó, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. Akadémiai felhasználás esetén a 9.2. pont szerinti szerepmegosztás irányadó.

23. Panaszkezelés és jogorvoslat

  1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a fencivity@gmail.com címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, indokolt választ ad. A panaszt és a válasz másolatát a Szolgáltató 3 évig megőrzi (Fgytv. 17/A. §).
  2. A panasz elutasítása esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltet.bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
  3. A Fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalhoz is fordulhat, illetve igényét bíróság előtt érvényesítheti.
  4. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az Európai Fogyasztói Központ (magyarefk.hu) nyújthat segítséget.

24. Irányadó jog és joghatóság

  1. Jelen ÁSZF-re és a jogviszonyra a magyar jog az irányadó, a nemzetközi magánjogi szabályok és az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kizárásával. A Fogyasztót megilleti a szokásos tartózkodási helye szerinti jog azon kógens védelme, amelytől szerződéssel nem lehet eltérni.
  2. Üzleti Felhasználóval szemben a jogviszonyból eredő jogvitákra — hatáskörtől függően — kizárólag a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Törvényszék illetékes.
  3. A Fogyasztó a jogszabályban meghatározott bíróság előtt, így a lakóhelye szerinti bíróság előtt is eljárást indíthat.

25. Záró rendelkezések